| GEOUNDUPE: motore di deduplica |
La presenza di duplicazioni nelle basi dati viene considerato una cosa normale, in effetti lo è considerato che quasi nessun controllo viene fatto normalmente in sede di costruzione e manutenzione dei database clienti e di marketing. Tale fatto però è causa di un grande dispendio di risorse e denaro, quando i dati vengono utilizzati per campagne di marketing o sono necessari trasferimenti di dati fra sistemi diversi ed il loro matching si rende estremamente difficoltoso.
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GeoUNDUPE è il prodotto Geolab che affronta il problema della duplicazione dei dati, un fenomeno particolarmente grave quando tocca le informazioni relative alle anagrafiche dei soggetti. Spesso i dati anagrafici relativi a Clienti e Prospect vengono inseriti da differenti divisioni interne all'azienda (Marketing, Customer Care, Ufficio Acquisti, Sedi distaccate) e sovente accade che lo stesso Cliente o contatto venga inserito più volte (spesso con leggere differenze nella scrittura dei dati) all'interno del Sistema Informativo.
Questo provoca una difficile gestione del DB e soprattutto gravi problemi allorquando è necessario un contatto con i titolari delle anagrafiche. L'invio simultaneo di due o più comunicazioni (brochures, lettere etc.) al medesimo soggetto rappresenta prima di tutto uno spreco di denaro e in secondo luogo un grave danno di immagine per l'azienda.
Dove utilizzarlo:
Ecco alcuni esempi di settori, o funzioni aziendali, che beneficiano dalla adozione di un software di deduplica, o dei corrispondenti servizi
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(4) Campagne Direct |
(5) Ente fieristico |
(6) Fidelity card |
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Campagne Direct Marketing: Gli utilizzatori più frequenti dei servizi di deduplica sono i grandi direct marketer. Infatti impostare campagne su grossi quantitativi rende estremamente conveniente questo strumento, che può ridurre fino al 30% i costi (riducendo gli invii duplicati, e quindi inutili).
Fiere/Manifestazioni: Gli organizzatori di manifestazioni di tipo fieristico, presentano una problematica abbastanza singolare. Essi infatti ad ogni edizione ricevono, attraverso la registrazione dei visitatori, una grande quantità di nominativi che sono sono già presenti nei loro database (esiste infatti una significativa porzione di visitatori abituali). Ripulire il database da queste fastidiose duplicazioni rende agevole il lavoro anno su anno di invio degli inviti, eliminando ridondanze e costi inutili.
Fidelity card : La gestione di un database di clienti fidelizzati, provenienti ad esempio da reti di negozi, presenta frequentemente la problematica di un grande numero di carte duplicate, sovrapposte. Il cliente infatti perde la carta, ne richiede una nuova o semplicemente trova più comodo aprire una carta in concomitanza di particolari campagne e poi se ne dimentica. Il valore del database risultate (specialmente su numeri superiori ai 100.000) ne risulta minato. Ogni analisi fatta sul venduto, sul numero di carte è inficiata, ed ogni campagna di direct è affetta da un grande numero di invii duplicati o ritornati
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Sintesi funzionale :
GeoUNDUPE è il prodotto di deduplica proposto da GeoLab come completamento naturale dei processi di data cleaning svolti tramite il motore di Address Validation GEOADVAL. GeoUNDUPE effettua controlli sia su singoli archivi che su archivi diversi, ritornando in output una lista di probabili doppi e permettendo all'utente di decidere quale strategia adottare nella gestione dei duplicati.
Il prodotto consente ricerche per similitudine tramite algoritmi di ricerca tassonomica sulle singole stringhe. Ciò consente l'individuazione di elementi doppi anche apparentemente non del tutto identici, garantendo quindi performance molto elevate.
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Caratteristiche :
| Caratteristiche: |
Dettaglio: |
» Possibilità di effettuare controlli su archivi di grande estensione (> 5.000.000 record). |
Il flusso continuo di dati in ingresso, specialmente in aziende conivolte in un continuo processo di relazione con il mercato consumer, rende il suo trattamento un problema con aspetti di perfomance. E' proprio per problemi di performance, sia del software che degli operatori, che spesso la duplicazione dei dati in azienda è "tollerata" non riuscendo a verificare online sulla anagrafica centrale la qualità del dato immesso. |
» Consente dedupliche su diversi campi, quali l'indirizzo (anche scomposto) e l'anagrafica (nome, cognome, ragione sociale). |
La deduplica non è mai un problema univocamente determinato, in alcuni casi vogliamo trattare un record (o un soggetto) come unico anche se evidentemente ripetuto, in altri casi si tende ad unificare la visione cercando di trattare come unici una serie di record differenti.
GeoUNDUPE è largamente configurabile, e può simultaneamente supportare criteri differenti di deduplica e doblonatura, che fanno anche capo a codici esistenti e propri dell'azienda. |
| » Possibilità di impostare controlli di univocità per uguaglianza su campi (tramite individuazione codici numerici – MATCHCODE) |
Per rendere i risultati e la natura stessa del processo di deduplica trattabile anche da sistemi paralleli, è possibile generare CODICI NUMERICI univoci per trattare anche informazioni non numeriche (nomi, cognomi, indirizzi). |
» Completa gestione degli eventuali elementi doppi (GeoUNDUPE durante l'analisi si limita alla segnalazione dei probabili doppi). |
Il prodotto di deduplica non sarebbe completo, se nel sua DNA, non includesse il codice necessario ad agire di conseguenza dopo avere individuato uno o più doppi o ambigui. |
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Case studies :
Ecco come alcuni dei nostri clienti hanno trovato soddisfazione e convenienza nell'utilizzare il motore di deduplica GeoUNDUPE nel proprio contesto:
| SETTORE: GD ELETTRONICA |
Azienda leader nel settore della grande distribuzione dell'elettronica, con più di 90 megastore in tutta Italia, ed un DB clienti che conta di più di 4 milioni di record. Utilizza il GeoUNDUPE per tenere sotto controllo le duplicazioni nel proprio database. Sia in termini di nuove carte fedeltà rilasciate, ma anche per una bonifica iniziale che ha ridotto del 40% i record significativi del database stesso.
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| SETTORE: DIRECT MARKETING |
Un operatore nazionale leader nella preparazione, esecuzione di campagne di direct marketing a livello nazionale, utilizza il GeoUNDUPE per mantenere univoco il proprio DB marketing (elenco telefonico), rispetto alle continue aggiunte di liste di prospects provenienti dall varie ricerche dimercato. Inoltre utilizza GEOUNDUPE per eliminare i DB clienti esistenti di ogni campagna, lasciando quindi i soli prospect che sono potenzxiali clienti . |
| SETTORE: FIERISTICO MANIFESTAZIONI |
Un ente fiere di livello nazionale con più di 5 manifestazioni leader a livello nazionale, e decine di milioni di visitatori ogni anno, utilizza regolarmente il GeoUNDUPE sul proprio applicativo di data entry. Dopo ogni evento l'attività intesa di data entry che riguarda i visitatori dell'ultimo anno, vengono inseriti con criterio, soppiantando o sostituiendo lo stesso visitatore che eventualmente fosse passato in precedenza. Il vantaggio è quello di un database di marketing sempre univoco ed aggiornato ed un notevole risparmio di invii inutili di brochure ed inviti l'anno successivo. |
Demo e brochure :
Per vedere il GeoUNDUPE in azione contattaci, e sottoponici alcuni dati (5-10.000 record) ti mostreremo i risultati di test di un matching sulla base dati che ci hai inviato e li commenteremo.
Scarica invece qui la brochure pdf.
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Il motore di deduplica viene normalmente utilizzato come strumento per individuare i dopii all'interno di anagrafiche molto consistenti. Esso tuttavia ha alcuni utilizzi specialistici al di fuori di questo ambito.
INTELLIGENT SEARCH: in molti contesti un operatore al terminale spende parecchio tempo (in termini di secondi/minuti addirittura) a reperire i dati di un cliente quando esso presenta della ambinguità lessicali. Si pensi a Walter o Valter, nomi stranieri, ragioni sociali complesse. Il motore di deduplica relaizza una funzione di ricerca intelligente che lavora su anagrafiche anche di milioni di record in frazioni di secondo per rendere disponibile l'informazione cercata in un attimo.
BLACK LIST: un crescente numero di normative, od il risk management, impone a molte aziende del mondo finanziario il controllo dei nuovi clienti rispetto ad una serie di black list, la violazione ditali regole è carico del responsabile legale e le conseguenze possono essere pesanti. Il software di deduplica realizza un intelligent match che protegge da sfiste ed errori in questa delicata operazione. |
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